DETIKBABEL.COM, JAKARTA – Prestasi yang patut dibanggakan bagi pihak Polres Bangka beserta jajarannya dalam kinerja memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Hal ini terbukti jika baru-baru ini pihak Polres Bangka, Polda Kepulauan Bangka Belitung berhasil meraih nilai tertinggi terhadap tingkat kepuasan masyarakat atas layanan (Yanmin Intelkam) dalam penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Selain Polres Bangka, perolehan nilai tertinggi berhasil diperoleh dia Polres lainnya dalam tingkat kepuasan masyarakat atas layanan penerbitan SKCK yakni Polres Asahan, Sumatera Utara dan Polres Tabanan, Bali.
Tak cuma itu, di sela-sela acara itu pun tiga Polres yang mendapatkan peniliaan tertinggi atas layanan (Yanmin Sat Intelkam) termasuk Polres Bangka langsung menerima piagam penghargaan secara langsung dari Mabes Polri serta bingkisan dari Bank BRI.
Penerimaan penghargaan tersebut Polres Bangka pun diwakili Kasat Intelkam Polres Bangka, IptuJunaidi atas seijin Kapolres Bangka, AKBP Deddy Dwitya Putra, SH., SIK.
Penyerahan piag penghargaan tersebut dilakukan di sela-sela kegiatan acara launching buku yang berjudul ‘Menakar Kepuasan Masyarakat Melalui Survei Penerbitan SKCK Menuju Polri Presisi’ yang digelar pihak Mabes Polres, Senin (24/11/2025) pukul 10 pagi dan bertempat di hotel Grand Sahid Jaya, Jakarta.
Buku yang dilaunching saat itu disusun oleh Tim dari Universitas Syiah Kuala sebagai tim independen dala. mengukur tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yamg diberikan oleh Yanmin Sat Intelkam Polres dan jajaran, sedangkan untuk tim dipimpin oleh Dr. M. Gaussyah, S.H., MH.
Selain itu, dalam buku tersebut menguraikan secara detil mulai dari pengertian SKM (Survei Kepuasan Masyarakat), ruang lingkup, sasaran SKM, pengumpulan data, on the spot/ datang kelokasi thdp masyarakat yg telah membuat SKCK 1 tahun terakhir, metode survei SKM dan pengolahan data.
Untuk diketahui kegiatan Survei SKM layanan SKCK tingkat Polres Tahun 2025 melibatkan 1.637 responden, responden mayoritas laki-laki 51 ℅ dengan jumlah 831 orang dengan responden berusia 16- 40 th sebanyak 699 orang (78 ℅).
Kemudian untuk pendidikan responden S1 sebanyak 699 orang (43 ℅) *Nilai rata- rata Nasional Indeks kepuasan masyarakat layanan SKCK tingkat Polres adalah 88.03 dengan kategori memuaskan. Kegiatan tersebut diselenggarakan oleh Badan Intelijen Keamanan Mabes Polri bekerja sama dengan Universitas Syiah Kuala.
Acara saat itu turut pula dihadiri Wakaba Intelkam Polri Irjen Pol Nanang Rudi Supriatna, S.H., M. H., Tim peneliti Universitas Syiah Kuala dan Pimpinan Bank BRI Pusat. Selain itu turut pula para undangan lainnya antara lain perwakilan BPJS Pusat, PJU Baintelkam Mabes Polri, Perwakilan Kasie Yanmin dari jajaran Polda termasuk Kasat Intelkam jajaran Polres sebagai objek SKM.
(*/)
